打印机显示为脱机有几个可能的原因。在大多数情况下，只要对症下药，问题就很容易解决。下面解释了打印机脱机的原因，以及如何使其联机并再次打印。

打印机脱机是什么意思

当打印机显示为脱机时，这意味着它当前未通过电缆或Wi-Fi网络连接到计算机。它无法与你的计算机通信，并且无法接收要打印的数据。

在某些情况下，这可能是因为打印机已死机或存在内部硬件故障。幸运的是，这种严重故障并不常见，并且通常有一个更容易修复的脱机状态原因。

通过以下修复方法进行修复，可以快速排除打印机脱机的常见原因。很快，你的打印机就会根据需要大量打印页面。

印机为何突然脱机？

生活中，打印机作为办公、学习的重要工具，偶尔出现“脱机”状态，着实令人头疼。洁修哥告诉你，打印机脱机通常由以下原因导致：

  • 连接中断：USB线松动、Wi-Fi信号不稳定或断开，使得打印机与电脑间通信受阻。
  • 驱动故障：打印机驱动程序损坏或过时，影响设备正常识别和操作。
  • 后台设置：打印机设置被无意更改至“使用打印机 offline（脱机）”，导致无法接收打印任务。
  • 纸张/墨盒问题：缺纸、卡纸、墨粉耗尽等情况，使打印机自动进入保护模式。
  • 硬件故障：打印机内部元件故障，如主板、传感器等，导致无法正常工作。

如果你的计算机经常关闭，则必须在安全模式下启动计算机，或使用WinRE中的系统恢复选项进行以下修复。

快速诊断脱机原因

步骤一：检查物理连接

  • 确认USB线是否牢固插入电脑及打印机端口；对于无线打印机，查看Wi-Fi指示灯是否正常，重启路由器或靠近信号源尝试改善连接。

步骤二：更新/修复驱动

  • 进入设备管理器（Windows：右键开始菜单选择“设备管理器”；Mac：系统偏好设置 > 打印机与扫描仪），找到打印机设备，检查是否有黄色感叹号标识。如有，尝试更新或重新安装驱动。

步骤三：检查打印机设置

  • 打开控制面板（Windows）或打印机偏好设置（Mac），确保打印机状态非“脱机”或“暂停”。取消勾选相关选项，使其恢复正常在线状态。

步骤四：排查纸张/墨盒状况

  • 查看纸盒是否有纸，并清除可能存在的卡纸。检查墨盒剩余量，及时更换耗尽的墨盒。

步骤五：深度排查硬件故障

  • 若以上方法均无效，可能存在硬件故障。此时，建议联系专业维修人员进行检查，避免自行拆解导致更大损伤。

如何修复脱机打印机

与任何故障排除过程一样，从最基本的步骤开始。按照我们的建议进行排序，你将很快找到打印机脱机的最简单解决方案。

确保打印机未处于脱机模式

  • 在Windows中，可以手动将打印机置于脱机模式。如果打印机是通过本地网络共享的，则更改此设置会阻止其他人使用它。
  • 检查打印机状态以前是否已更改为脱机模式很简单。在Windows中，单击“打印机”菜单，确保未选择“脱机使用打印机”。

  • 如果是，请取消选择它，然后重试打印。

检查打印机上的错误消息

  • 如果打印机具有LCD显示屏，请检查是否存在任何错误消息。屏幕旁边可能会有错误图标，或者有可以指向特定问题的屏幕。
  • 如果你不确定错误代码、图标或指示灯的含义，请查看打印机制造商的网站以获取信息。

检查打印机电缆或无线连接

  • 如果脱机的打印机直接连接到计算机，请检查电缆是否牢固连接且未断开。如果打印机电缆看起来被压碎了，但在其他方面是完整的，则它仍可能在保护性外护套内断裂。
  • 如果出现任何问题，或者如果电缆未牢固连接到打印机或计算机上的USB端口，请考虑更换电缆。
  • 如果打印机是无线的，请确保它连接到与计算机相同的Wi-Fi网络。通过断开无线连接与网络的连接，然后重新连接，尝试刷新无线连接。
  • 如果你最近更改了打印机连接的网络，则可能需要重置打印机的Wi-Fi设置。在大多数无线打印机上，你可以通过按住按钮或按钮组合来强制将Wi-Fi设置恢复为默认设置。请查看制造商的网站，了解打印机的正确流程。

重新启动打印机和计算机

  • 关闭和打开设备可以修复许多简单的错误，包括脱机的打印机。关闭打印机和计算机，然后重新启动计算机，并在计算机完成引导后打开打印机。

清除打印队列中的所有作业

  • 打印作业是已排列并准备执行的打印任务的队列。如果打印作业失败，它可以位于队列中，并阻止以后的打印作业完成。这有时可能会使你的计算机认为打印机未连接。
  • 在Windows中，你可以从系统托盘中的打印机状态监视器中查看和清除打印队列。你还可以打开“设置>设备>打印机和扫描仪”，选择打印机，然后单击“打开队列”。右键单击打印队列面板中的任意位置，然后选择“取消所有文档”。

通过命令提示符强制清除打印队列

  • 打开命令提示符：点击“开始”按钮，搜索“cmd”，以管理员身份运行。
  • 输入清除指令：在命令提示符窗口中，输入如下指令并回车：

net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.* net start spooler

通过“终端”清除打印队列

  • 打开“终端”：点击“启动台”，在“其他”目录下找到并打开“终端”。
  • 输入清除指令：在终端窗口中，输入如下指令并回车：

bash lpstat -p | awk '/idle/ {system("lprm -P "$2)}

上述指令将停止打印服务，删除打印队列中的文件，然后重新启动服务。

运行打印机疑难解答

  • 也许为了认识到打印机问题是多么常见，Windows有一个专用的打印机疑难解答程序。你可以在Windows 10的“设置>更新和安全>疑难解答”中找到。在Windows 11中，转至“设置>系统>疑难解答>其他疑难解答”。

在Windows中重新启动后台打印程序

  • 后台打印程序是一个系统组件，它将打印作业临时存储在内存中。如果此服务停止工作，则可能会导致打印机显示为脱机。
  • 搜索并打开服务应用程序。在本地服务中，向下滚动，直到在服务列表中找到Print Spooler（后台打印程序）。它应在状态列中显示为正在运行。右键单击它并从上下文菜单中选择“重新启动”。

更新打印机软件/固件

  • 如果你使用的是打印机附带的或后面下载的打印软件，请确保将其更新为最新版本。
  • 你可能能够从软件中更新。如果不行，请查看制造商的网站以获取要安装的软件更新。
  • 固件是安装在设备上的永久性软件，使其能够正常工作。这与计算机上安装的打印软件不同。打印机上的固件损坏或过期可能会导致其卡在脱机状态。

合理使用与耗材管理

  • 避免长时间无任务状态下让打印机待机，定期开启进行自我清洁。
  • 及时补充纸张，避免因缺纸导致打印机进入保护模式。
  • 监控墨盒余量，提前更换即将耗尽的墨盒，防止打印质量下降或打印中断。

期维护与更新

  • 定期检查打印机物理连接，确保线缆稳固，无线网络稳定。
  • 定期访问打印机官网，下载并安装最新驱动程序，保持驱动兼容性。
  • 设置操作系统自动更新，以便及时获取针对打印机问题的系统补丁。

卸载并重新安装打印机

  • 如果前面的步骤都不起作用，则是完全卸载打印机的时候了。然后，可以将其重置为出厂设置，并从头重新安装。
  • 在Windows中，打开“设置>设备>打印机和扫描仪”，然后选择设备。单击“删除设备”。现在卸载设备附带的所有已安装的打印软件。
  • 在Mac中，单击苹果菜单>系统首选项>打印机和扫描仪。选择要删除的打印机，然后单击“减号按钮”将其删除。
  • 如果打印机具有LCD显示屏，则通常可以使用它导航到重置选项。没有显示屏的打印机应具有执行出厂重置的替代过程。你需要查看制造商的网站，以了解打印机的确切方法。
  • 现在，按照制造商的说明，像安装新打印机一样安装打印机。

打印机仍脱机

  • 如果在尝试本文提供的所有修复后，打印机仍然脱机，则可能意味着存在更严重的问题。在线查找手册以了解你的确切品牌和型号，并确保没有特定于该打印机的解决方案。

你还可以在线搜索，以查看与你的模型相同的其他人是否遇到过相同的问题。如果这样也不能解决问题，那么也许是时候买一台新打印机了。